信息技术外包的主要优点

（1）外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解； 
（2）能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制； 
（3）专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务； 
（4）公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。

信息技术外包的主要缺点

信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。具体来讲，其缺点有： 
（1）当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，企业不能根据环境的改变做出迅速的反应； 
（2）外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应； 
（3）供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险，即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。虽然在很多情况下企业与外包服务商会有一个服务级别协议，但要在协议上明确每一方的义务是难以实现的。